CURSO ATENDIMENTO AO CLIENTE

CURSO: ATENDIMENTO AO CLIENTE 🤝⭐

Excelência e Fidelização

SOBRE O CURSO

Um bom atendimento é o que faz seu negócio vender mais e fidelizar clientes. 

Este curso te dá uma reflexão prática sobre como atender bem e gerar resultados reais.

Você vai aprender a:

✓ Identificar o que gera satisfação no cliente

✓ Planejar ações que melhoram o atendimento

✓ Aprimorar a comunicação e o relacionamento da equipe

✓ Desenvolver atitudes proativas

✓ Fidelizar clientes e ser a 1ª opção deles

PÚBLICO ALVO

Jovens, adultos, estudantes, empreendedores, empresários e profissionais de todos os ramos que querem se destacar no atendimento.

OBJETIVO DO CURSO

Apresentar técnicas e fundamentos do bom atendimento para que o cliente se sinta bem atendido e volte sempre.

ESTRUTURA CURRICULAR

• O indivíduo e a sociedade

• Diferenças individuais e relacionamento interpessoal

• Pilares do bom relacionamento

• Necessidades de cada cliente

• Encantamento e fidelização do cliente

COMO FUNCIONA?

1. Acesso Imediato - Login e senha enviados no WhatsApp

2. 100% EAD - Estude quando e onde quiser

3. Videoaulas + Exercícios - Conteúdo prático e direto

4. Prova Final - 70% de aproveitamento. Pode revisar

5. Certificado - Registrado automaticamente no MEC 

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